Politique de retour et de remboursement

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez nous. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre création, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet ou un échange.

Conditions de retour :
- Les bijoux doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et dans leur emballage d'origine.
- Les bijoux personnalisés ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication.
Processus de retour :
1. Contactez Etya Création pour nous informer de votre souhait de retour et convenir d'une solution.
2. Emballez soigneusement le bijou dans son emballage d'origine.
3. Envoyez le bijou à l'adresse indiquée.
4. Une fois que nous aurons reçu le bijou et vérifié son état, nous procéderons au remboursement ou à l'échange dans les plus brefs délais.

Nous nous engageons à offrir un service client de qualité et à garantir votre satisfaction.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations.

Merci de votre confiance et de votre soutien.